APLICAÇÕES

Soluções que potenciam o seu negócio

A BCoTech desenvolve aplicações telefónicas á medida das necessidades de cada empresa.

YEASYS® CALL MANAGER

A aplicação informática Yeasys® call manager recolhe dados do equipamento telefónico e faz uma gestão avançada de todo o tráfego telefónico:

  • Registo de todas as chamadas efetuadas, recebidas e não atendidas
  • Análise de densidade de tráfego telefónico
  • Efetua análise comparativa de diferentes tarifários
  • Grava, compacta e encripta os ficheiros áudio das chamadas telefónicas gravadas
  • Disponibiliza um pop-up informativo de todas as chamadas não atendidas
  • Envio de email/sms informativo sobre a devolução da chamada

Na versão Hotel, permite a integração com os diferentes softwares de front-office.

YEASYS® CLICK2CALL

A aplicação Yeasys® click2call permite marcar números de telefone a partir do PC, através de listas telefónicas privadas/colectivas ou até mesmo selecionando um número com o rato. A mesma faz pop-up sempre que recebe chamadas, informando o número/nome de quem liga.

Na versão CTI (Computer Telephone Integration) é possível integrar diferentes softwares de ERP (como por exemplo, PHC, Primavera, Eticadata, etc).

YEASYS® SMARTEL IP

A aplicação Yeasys® Smartel IP é uma solução de “CTI”, integração do telefone com o computador, desenvolvida para trabalhar com sistemas telefónicos IP Sip.

  • Funções Telefónicas (atender, desligar, marcar, etc)
  • Gestão de Contactos
  • Gestão de registos de contacto
  • Marcação Automática
  • Listas de marcações
  • Calendário
  • Análise estatística
  • Programação de scripts (integração com base de dados externas de ERP’s, por exemplo, PHC, Primavera, Sage, Eticadata, etc)
YEASYS SMS SERVER

YEASYS® SMS SERVER

A comunicação por sms é uma forte ferramenta de comunicação a baixo custo, porque:

  • Todos temos telemóvel
  • Passamos em média mais de 16h/dia junto do telemóvel
  • Em média, verificamos o telemóvel 150 vezes por dia
  • Os sms’s recebidos são abertos e lidos de imediato

A aplicação Yeasys® SMS Server é uma ferramenta de envio/receção de sms’s integrada com o aparelho telefónico IP, e soluções de envio de grandes quantidades ao valor mais baixo do mercado.

YEASYS® VMS (Voice Message System)

A aplicação Yeasys® VMS é um software de IVR que pode ser configurado como inbound ou outbound, utilizando tecnologia VoIP (protocolo SIP) para atender ou efetuar as chamadas telefónicas, podendo por isso ser configurado como uma extensão da sua central telefónica (desde que esta suporte a tecnologia VoIP – SIP), ou de forma totalmente independente. 

Pode ser usado para campanhas de divulgação de produtos ou de marketing, inquéritos de avaliação de qualidade, gestão de cobranças entre outras.

Aplicações

Gestão avançada de todo o tráfego telefónico com o seu computador.

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